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El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Turismo Rays SPA
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Domicilio: Avenida Providencia 1208, Oficina 1010, Piso 10.
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Podemos recopilar y tratar los siguientes datos:
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Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección.
Datos de viaje: preferencias de destino, fechas, reservas, historial de compras.
Datos de pago: únicamente la información necesaria para procesar transacciones (no almacenamos datos de tarjetas).
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3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales son utilizados para:
Gestionar cotizaciones, reservas y compras de viajes.
Enviar confirmaciones, documentación y asistencia relacionada con tus servicios contratados.
Proporcionar atención al cliente y soporte postventa.
Comunicar promociones, novedades, concursos y beneficios exclusivos de RaysGO Travel y Grupo Rays (previo consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Bases legales para el tratamiento
Tratamos tus datos personales en base a:
Tu consentimiento expreso.
La ejecución de un contrato de servicios de viaje.
Cumplimiento de obligaciones legales. Intereses legítimos para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras sea requerido por ley.
6. Comunicación y transferencia de datos
Podemos compartir tus datos con:
Proveedores de servicios turísticos: aerolíneas, hoteles, operadores y aseguradoras.
Proveedores tecnológicos: sistemas de reserva, hosting y plataformas de pago.
Autoridades competentes: cuando la ley lo exija.
En caso de transferencias internacionales, se garantizará que el país receptor cuente con niveles adecuados de protección de datos.
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